1. Introduction
GROUPE PEC Multi-Services / REHOBOTH (ci-après « nous », « l’Entreprise ») accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles. La présente Politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site et nos services.
En utilisant le site, vous acceptez les pratiques décrites dans ce document, sous réserve des droits qui vous sont reconnus par la réglementation applicable.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est GROUPE PEC Multi-Services, basé à Abidjan, Côte d’Ivoire.
Contact dédié à la protection des données : [email protected].
3. Données collectées
Nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :
- Données d’identification : nom, prénom, coordonnées (e-mail, téléphone).
- Données de compte : identifiants, mot de passe chiffré, rôle utilisateur le cas échéant.
- Données de demande : informations saisies dans les formulaires (service souhaité, documents, messages).
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, cookies (voir section dédiée).
- Données de navigation et préférences lorsque vous interagissez avec le site.
4. Finalités du traitement
Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :
- Gestion de votre compte et authentification.
- Traitement et suivi de vos demandes de services.
- Communication avec vous (confirmation, assistance, information).
- Amélioration du site, de la sécurité et de l’expérience utilisateur.
- Respect des obligations légales et réglementaires.
- Statistiques agrégées et anonymisées lorsque cela est possible.
5. Base légale
Le traitement repose notamment sur l’exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles (traitement de votre demande), votre consentement lorsque requis (cookies non essentiels, newsletters le cas échéant), et le intérêt légitime de l’Entreprise à sécuriser et améliorer ses services.
6. Durée de conservation
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités poursuivies, puis archivées ou supprimées conformément aux obligations légales.
Les données de compte inactif peuvent être supprimées après une période d’inactivité raisonnable, sous réserve des délais légaux de conservation applicables aux dossiers clients.
7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées : accès restreint, chiffrement des communications (HTTPS), mots de passe protégés côté serveur, sauvegardes et surveillance des accès.
Aucune transmission sur Internet n’est totalement invulnérable ; nous vous invitons à protéger vos identifiants et à nous signaler toute suspicion d’accès non autorisé.
8. Partage des données
Vos données ne sont pas vendues à des tiers. Elles peuvent être communiquées uniquement :
- Aux prestataires techniques (hébergement, messagerie) liés par des obligations de confidentialité.
- Aux autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige.
- Aux partenaires strictement nécessaires à l’exécution d’une prestation que vous avez sollicitée, avec votre information préalable lorsque requis.
9. Cookies et traceurs
Le site peut utiliser des cookies et technologies similaires pour assurer son fonctionnement, mémoriser vos préférences et mesurer l’audience.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser certains cookies ; cela peut toutefois limiter certaines fonctionnalités du site.
- Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement (session, sécurité).
- Cookies de performance : statistiques anonymisées d’utilisation.
- Cookies de préférence : mémorisation de vos choix d’affichage.
10. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez notamment des droits suivants :
Pour exercer vos droits, contactez-nous à [email protected] en joignant une copie d’une pièce d’identité si nécessaire pour vérifier votre identité.
- Droit d’accès et de rectification de vos données.
- Droit à l’effacement dans les cas prévus par la loi.
- Droit à la limitation ou à l’opposition du traitement.
- Droit à la portabilité lorsque applicable.
- Droit de retirer votre consentement à tout moment pour les traitements fondés sur celui-ci.
11. Mineurs
Le site n’est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans sans autorisation parentale. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs sans consentement approprié.
12. Modifications de la politique
Cette politique peut être mise à jour pour refléter l’évolution de nos pratiques ou de la législation. La date de dernière mise à jour figure en tête de document. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.
13. Contact
Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles : [email protected] — GROUPE PEC Multi-Services, Abidjan, Côte d’Ivoire.